Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de commande et de vente des produits et services proposés par la Bergerie d’Ella, notamment la vente de fromages et l’organisation d’ateliers pédagogiques.

2. Produits et services

La Bergerie d’Ella propose à la vente des fromages artisanaux. D’autres produits pourront être proposés ultérieurement.

Des ateliers pédagogiques sont également proposés, tels que la traite des chèvres, la fabrication de fromage ou des promenades avec les animaux.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et actée. Le client choisit une date et un lieu de récupération parmi les options proposées.

La commande n’est pas payée en ligne. Le paiement est effectué sur place, lors de la récupération de la commande.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et sont définitifs au moment de la commande. Ils restent valables jusqu’au paiement effectif.

La Bergerie d’Ella se réserve le droit de modifier ses prix à l’avenir, notamment en fonction de l’évolution des coûts de production, sans que cela n’affecte les commandes déjà enregistrées.

5. Paiement

Aucun paiement n’est effectué en ligne.

Le paiement est réalisé sur place, lors de la récupération de la commande, par les moyens suivants :

• espèces ;
• carte bancaire ;
• chèque.

6. Retrait des commandes

Les commandes sont à récupérer à la date et au lieu choisis par le client lors de la commande (sur place, point de retrait ou marché).

Aucun service de livraison à domicile n’est proposé.

7. Annulation et modification des commandes

Le client est invité à annuler ou modifier sa commande au moins 48 heures avant la date prévue de récupération.

Toutefois, la Bergerie d’Ella fait preuve de souplesse et accepte les annulations jusqu’au dernier moment, notamment en cas d’imprévu exceptionnel (accident, empêchement majeur), sous réserve d’en être informée.

8. Ateliers

Les ateliers sont réglés en présentiel. En cas d’annulation par le participant, aucun remboursement n’est dû.

Une diminution du nombre de participants doit être signalée dès que possible.

9. Produits alimentaires et responsabilité

Les produits proposés sont des produits alimentaires, notamment à base de lait cru. La présence d’allergènes est indiquée lorsque cela est nécessaire.

La responsabilité de la chaîne du froid incombe au client à compter du retrait des produits.

10. Mineurs

Les ateliers destinés aux mineurs nécessitent obligatoirement la présence et la responsabilité d’un accompagnateur majeur.

Toute dégradation, comportement inapproprié ou atteinte envers les animaux, le personnel ou le matériel engage la responsabilité de l’accompagnateur.

11. Responsabilité

La Bergerie d’Ella ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des consignes données lors des ateliers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.